建立服務(wù)商品標(biāo)準(zhǔn)化體系最重要的一步就是建立通用標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)體系。但因?yàn)椴煌?wù)評(píng)價(jià)維度、計(jì)費(fèi)方式、服務(wù)時(shí)限及范圍、供應(yīng)商服務(wù)能力均存在較大差異,導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化難度較大。借助大數(shù)據(jù)分析,分散服務(wù)超市可匯總服務(wù)類商品的歷史交易數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及供應(yīng)商數(shù)據(jù),將不同服務(wù)類商品的參數(shù)結(jié)構(gòu)化為固定性參數(shù)、選擇性參數(shù)和開放性參數(shù),并通過平臺(tái)交易數(shù)據(jù)的積累,不斷優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法,對(duì)服務(wù)商品標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)體系迭代升級(jí)提供技術(shù)支撐。
何為固定性參數(shù)、選擇性參數(shù)、開放性參數(shù)?據(jù)了解,固定參數(shù)主要指的是服務(wù)類商品的計(jì)價(jià)單位。如,設(shè)備租賃、車輛租賃、服裝租賃的固定參數(shù)為臺(tái)、輛、套。選擇性參數(shù)主要指的是影響采購(gòu)價(jià)格和體現(xiàn)供應(yīng)商服務(wù)能力的因素,包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、人員等級(jí)、服務(wù)規(guī)模、計(jì)費(fèi)額度等。具體而言,服務(wù)范圍是評(píng)判供應(yīng)商服務(wù)能力的重要指標(biāo),包括“提供全省服務(wù)”“提供全市服務(wù)”“提供全區(qū)服務(wù)”“提供全縣服務(wù)”等選項(xiàng);服務(wù)人員等級(jí)則根據(jù)不同服務(wù)對(duì)人員的專業(yè)性要求,劃分為普通、初級(jí)、助理、中級(jí)、高級(jí)、專家等等級(jí)。開放性參數(shù)指的是難以進(jìn)行量化和標(biāo)準(zhǔn)化處理的定制化、個(gè)性化、專業(yè)性的參數(shù)信息,采購(gòu)人可手動(dòng)填寫此類信息。
從實(shí)踐看,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立分散服務(wù)超市標(biāo)準(zhǔn)化體系,可極大方便采購(gòu)人選購(gòu)服務(wù)類商品,同時(shí),采購(gòu)人也能貨比三家,有助于落實(shí)“誰(shuí)采購(gòu),誰(shuí)負(fù)責(zé)”的主體責(zé)任。
來(lái)源:中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)
本報(bào)記者 程紅琳